對于有開(kāi)發(fā)能力的系統集成商與軟件平臺商而言，承接項目落地不僅是需要穩定硬件產(chǎn)品，更要有根據甲方提出新需求而能及時(shí)協(xié)助定制的技術(shù)支撐，以及快速處理售后問(wèn)題能力。在東北某城市一小區智慧門(mén)禁梯控聯(lián)動(dòng)項目中，我們憑借 4G二維碼門(mén)禁一體機的穩定性和掃碼靈敏性，全程配合系統集成商完成二次對接、定制開(kāi)發(fā)、安裝調試及后期升級，幫集成商成功實(shí)現“門(mén)禁+梯控”一體化掃碼通行方案落地。

4G二維碼門(mén)禁安裝到小區電梯轎廂內的實(shí)際應用場(chǎng)景

　　一、4G二維碼門(mén)禁無(wú)縫對接集成商的系統平臺軟件

4G二維碼門(mén)禁與梯控聯(lián)動(dòng)一碼通行

客戶(hù)是一家擁有自主開(kāi)發(fā)能力的系統集成商，服務(wù)某小區出入口系統。其項目需求如下：

1、業(yè)主刷二維碼進(jìn)入小區大門(mén)后，使用同一個(gè)二維碼掃碼乘坐電梯到達指定樓層。

2、后臺軟件需獲取實(shí)時(shí)開(kāi)門(mén)與乘梯數據

3、不希望分別對接“二維碼一體機”和“梯控主板”的兩套設備

4、需要現場(chǎng)可快速施工安裝、后期維護簡(jiǎn)單。

5、由我司二維碼一體機直接完成掃碼鑒權，并通過(guò) RS485 協(xié)議將目標樓層指令發(fā)給梯控主板，實(shí)現一體化方案。

經(jīng)過(guò)雙方溝通后，我們業(yè)務(wù)推薦客戶(hù)使用 4G二維碼門(mén)禁一體機+梯控主板硬件方案，并提供相關(guān)產(chǎn)品資料、接口文檔及示例源碼等，隨后系統集成商拿樣對接調式。在對接過(guò)程中系統集成商根據甲方要求提出了 “API接口鑒權”及其他一些定制需求——讓設備主動(dòng)發(fā)起HTTP請求時(shí)需在URL中攜帶固定access_token字段用于鑒權，其他參數放入body中傳輸，我司的技術(shù)團隊深入分析原有接口邏輯，提出將token配置到ukey字段實(shí)現同步請求的解決方案。同時(shí)，針對平臺商關(guān)注的token字段長(cháng)度限制問(wèn)題，技術(shù)團隊第一時(shí)間啟動(dòng)調整流程，確保完全匹配其系統底層設計要求，避免因參數問(wèn)題延誤項目進(jìn)度。

　　二、二維碼門(mén)禁+梯控一鍵對接

客戶(hù)只需要對接我司的4G二維碼門(mén)禁一體機即可，無(wú)需二維碼門(mén)禁再與梯控主板對接，我們完成底層邏輯開(kāi)發(fā)，實(shí)現一體機與梯控主板的無(wú)縫聯(lián)動(dòng)一體機通過(guò)RS485協(xié)議，將目標樓層指令發(fā)給梯控主板，且梯控主板支持市面上98%的各種電梯品牌，免破線(xiàn)安裝，系統集成商無(wú)需額外開(kāi)發(fā)二維碼門(mén)禁與梯控的對接程序，只需專(zhuān)注于自身門(mén)禁管理系統的開(kāi)發(fā)，實(shí)現“掃碼即達指定樓層”的功能。這種“一站式”定制服務(wù)，極大簡(jiǎn)化了合作伙伴的集成難度。

4G二維碼門(mén)禁與客戶(hù)的軟件系統平臺無(wú)縫對接

　　三、技術(shù)一對一服務(wù)

提供4G二維碼門(mén)禁梯控詳細的《免破線(xiàn)梯控接線(xiàn)說(shuō)明》

項目進(jìn)入安裝調試階段時(shí)，我們安排技術(shù)一對一服務(wù)，全程跟進(jìn)：

我們不僅提供詳細的《免破線(xiàn)梯控接線(xiàn)說(shuō)明》，還針對現場(chǎng)提出的“485接口接線(xiàn)”, 二維碼門(mén)禁標注的是12V 而電梯是24V電源，能否支持等疑問(wèn)，告之我們的二維碼門(mén)禁設備，支持寬電壓，5-25V，可直接接24V梯控電源等問(wèn)題，第一時(shí)間給出明確答復，保證了安裝人員快速完成門(mén)禁+梯控的安裝調試。針對現場(chǎng)拍攝發(fā)來(lái)設備安裝照片、確認梯控系統類(lèi)型(新時(shí)達系統)等需求，我們也積極配合，一一做了回復，確保安裝調試工作的順利進(jìn)行。

同時(shí)，我們提供的使用文檔發(fā)揮了關(guān)鍵作用，現場(chǎng)多名施工技術(shù)人員可按照文檔自主完成設備安裝、參數配置與系統對接調試，大幅減少對我司技術(shù)支持的依賴(lài);對于文檔中未提及的個(gè)性化問(wèn)題，我們的售后技術(shù)包括周日休息都及時(shí)響應客戶(hù)問(wèn)題，真正做了7*16小時(shí)在線(xiàn)售后響應，確?，F場(chǎng)問(wèn)題解決，得以讓項目提前完工。

　　四、4G二維碼門(mén)禁遠程升級調試，降低售后維護成本

系統集成商在項目交付后，又遇到了字段限制等問(wèn)題，我司技術(shù)根據客戶(hù)反饋及要求，迅速做了升級包，現場(chǎng)客戶(hù)掃碼完成4G二維碼門(mén)禁遠程升級，為避免設備“變磚”風(fēng)險，我司4G二維碼門(mén)禁升級做了特殊程序的處理，只需連接外網(wǎng)，即可完成系統升級，若升級過(guò)程中出現網(wǎng)絡(luò )中斷問(wèn)題，系統會(huì )自動(dòng)還原至升級前狀態(tài)，待網(wǎng)絡(luò )穩定后可再次自動(dòng)升級，這樣大在提升遠程升級的成功率，降低集成商的售后維護成本。

4G二維碼門(mén)禁遠程升級圖

五、我們的服務(wù)優(yōu)勢

東北某城市這一門(mén)禁+梯控項目的成功落地，正是我們技術(shù)售后服務(wù)能力的生動(dòng)體現。對于有開(kāi)發(fā)能力的系統集成商與軟件平臺商，我們提供“產(chǎn)品+服務(wù)”的一體化解決方案，主要優(yōu)勢體現在三方面：

1、 定制開(kāi)發(fā)能力：我司擁有完善的組織架構，有自主研發(fā)、售后、維修等團隊，可根據合作伙伴的承接項目的要求、軟件平臺的業(yè)務(wù)邏輯、調用接口要求、鑒權規則等個(gè)性化需求，快速完成硬件底層功能調整與接口定制，幫助客戶(hù)快速拿下項目訂單。

2、 一對一全程服務(wù)：從需求溝通、方案設計、開(kāi)發(fā)對接測試到安裝調試、后期升級，提供全程技術(shù)跟進(jìn)，針對現場(chǎng)問(wèn)題、對接疑問(wèn)做到7*16小時(shí)及時(shí)在線(xiàn)響應，用專(zhuān)業(yè)服務(wù)確保系統集成商項目的快速落地。

3、 遠程升級：我司所有二維碼門(mén)禁一體機都支持遠程升級、狀態(tài)監控等，提供完善的技術(shù)文檔/視頻與售后指導，大幅降低合作伙伴的后期售后維護成本。

無(wú)論是智慧社區的“門(mén)禁+梯控”一碼通項目，還是其他場(chǎng)景的智能安防方案，我們都能針對客戶(hù)承接的項目需求，提供相配套的硬件產(chǎn)品及接口文檔，安排技術(shù)一對一的服務(wù)，配合有開(kāi)發(fā)能力的系統集成商與軟件平臺商完成項目定制與落地。選擇我們，不僅是選擇一款可靠的4G二維碼門(mén)禁一體機，更是選擇一個(gè)有自主研發(fā)，深度定制的長(cháng)期合作伙伴，助力您在激烈的市場(chǎng)競爭中快速交付優(yōu)質(zhì)項目，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度與品牌競爭力。